Livrare și Plată

Politica noastră de expediere este concepută pentru a oferi o experiență clară și transparentă clienților noștri. Iată detaliile relevante:

1. Modalitatea de Livrare:
   • Bunurile sunt expediate prin intermediul unei firme de curierat, direct la adresa specificată de client (Utilizator / Cumpărător). Utilizator / Cumpărător va alege una dintre firmele de curierat cu care colaborează Pai din Pai la momentul la care se plasează comanda.
2. Costul Transportului:
   • Costul transportului național este marcat în coșul de cumpărături în funcție de firma de curierat aleasă de Utilizator / Cumpărător.
   • Transportul este oferit gratuit pentru comenzile cu valoare mai mare de 250 RON.
3. Termenul de Expediere:
   • Expedierea comenzilor pentru Bunurile aflate în stoc se efectuează în termen de 1-4 zile lucrătoare de la notificarea de confirmare a comenzii, comunicată prin email. În momentul în care Bunurile sunt expediate de către Pai din Pai, veți primi, pe e-mail, o notificare de expediere cu statusul comenzii și cu AWB-ul (tracking number-ul / numărul de urmărire) pentru curier, pentru urmărirea expediției comenzii, și factura aferentă comenzii.
   • Ne angajăm să livrăm comanda dumneavoastră în 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea acesteia (transmiterea de către Pai din Pai a notificării de confirmare a comenzii). Este important să menționăm că circumstanțe independente de voința noastră ar putea modifica acest termen, cu mențiunea că nu vom depăși un interval de 15 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
   • Există cazuri în care Bunurile nu sunt pe stoc și, pentru că sunt realizate la comanda dvs., durata de producție și livrare este de până la 15 zile lucrătoare de la notificarea de confirmare a comenzii trimisă de Pai din Pai către dvs.
   • De sărbători și în perioadele de reduceri, termenul de livrare se poate prelungi.
4. Imposibilitatea Livrării:
   • Dacă pachetul nu poate fi livrat din diferite motive (destinatarul nu răspunde, adresa specificată de Cumpărător este greșită, incompletă etc.), veți fi contactat telefonic de către curier. În cazul în care coletul nu poate fi livrat în termenul stabilit de firma de curierat, acesta revine la expeditor (Pai din Pai).
5. Ambalare Sigură:
   • Fiecare comandă va fi expediată în ambalaje special concepute pentru a asigura securitatea transportului. Pai din Pai va asigura transmiterea documentelor însoțitoare ale Bunurilor, dacă este cazul.
6. Responsabilitate pentru Deteriorări și Livrare:
   • În cazul oricăror deteriorări survenite în timpul transportului, răspunderea revine transportatorului, conform legislației aplicabile în vigoare.
   • Nu suntem răspunzători pentru expedieri întârziate, pierderea, distrugerea, deteriorarea, ne livrarea sau livrarea greșită a unei expedieri sau a unei părți din aceasta în cazul în care sunt generate de următoarele situații/circumstanțe independente de voința noastră, dar nelimitându-se la acestea:

• • • blocaje rutiere (căderi de copaci, stânci, coliziuni în lanț), surpări de teren în apropierea șoselei;
    • căderi de poduri, astupări de tunele montane, deraierea trenurilor în apropierea șoselei, blocări naturale, greve neautorizate, revolte spontane regionale, condiții meteorologice nefavorabile bunei desfășurări a itinerariului propus;
    • cauze naturale: seisme, cataclisme, furtuni devastatoare, tornade, incendii naturale, inundații, deversări de fluvii, părăsiri de albii etc.;
    • cauze umane: starea de război, starea de asediu, etatizarea forțată (trecerea în proprietatea statului), revoluții, revolte populare etc..

1. Indisponibilitatea Bunurilor:
   • În situația în care un Bun comandat nu este disponibil, vom informa clientul (Utilizatorul / Cumpărătorul) în cel mult 2 zile lucrătoare de la primirea comenzii.

Plata se poate face online în momentul plasării Comenzii pe Site prin card bancar prin sistemul Netopia Payments sau în numerar ramburs la livrare, existând o limită maximă de comandă de 10.000 RON pentru persoanele fizice și 5.000 RON pentru persoanele juridice pentru plățile în numerar și o taxă suplimentară a transportului pentru sistemul ramburs care va fi menționată în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.

Prețurile Bunurilor afișate pe Site includ taxele prevăzute de legislația aplicabilă în vigoare (inclusiv T.V.A. dacă este cazul).

Aceste informații sunt concepute pentru a vă oferi toate detaliile necesare privind procesul de expediere, costuri și eventuale situații excepționale. Ne angajăm să vă oferim o experiență de cumpărare plăcută și transparentă.